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아네스AI 사용매뉴얼
0. 아네스AI(anessAI) 이용 가이드
아네스는 글로벌 바이어와의 초기 상담부터 미팅 통역·기록, 거래처 관리까지 무역 세일즈의 전 과정을 자동화하는 AI 세일즈 플랫폼입니다. 이 가이드에서는 아네스를 처음 사용하시는 분도 매뉴얼만 보고 혼자서 모든 기능을 이용하실 수 있도록, 핵심 기능을 프로세스별로 하나씩 안내해 드립니다.
1. 고객 문의 응대하기 (AI 챗봇 · 직접 응답)
우리 기업 전용 AI 챗봇 링크를 만들어 공유하면, 해외 바이어가 언제든 문의를 남길 수 있습니다. AI 챗봇이 다국어로 24시간 자동 응대하고, 필요하면 담당자가 직접 이어받아 답변할 수 있습니다. 이 문서에서는 챗봇 링크 공유부터 문의 확인, 담당자 직접 응답까지 한 번에 안내해 드립니다.
2. AI 챗봇 학습 (지식 베이스 · 다국어 용어집)
AI 챗봇이 우리 기업에 대해 더 정확하게 답변하도록, 학습 자료와 전문 용어를 직접 관리할 수 있습니다. 지식 베이스로 회사·제품 자료를 학습시키고, 다국어 용어집으로 통역·번역 품질을 높일 수 있습니다.
3. 미팅 기록(아네스노트) 관리하기
아네스노트로 진행한 온·오프라인 미팅 통역 내용이 자동으로 기록되고 분석되는 페이지입니다. AI가 미팅을 요약해 주고, 핵심 포인트와 액션 아이템까지 정리해 드립니다. 이 문서에서는 미팅 기록을 확인하고, 참석자와 메모를 관리하는 방법을 안내해 드립니다.
4. 거래처 관리하기
문의와 미팅에서 수집된 상대 기업 정보가 거래처 관리에 자동으로 쌓이고, 문의·미팅 통계는 데이터 분석에서 한눈에 확인하실 수 있습니다. 이 문서에서는 거래처를 관리하고, 문의·미팅 통계를 확인하는 방법을 안내해 드립니다.
5. 설정_정보 관리
내 프로필, 기업 정보, 팀원 권한을 관리하는 페이지입니다. 계정 정보 수정부터 기업 정보 입력, 팀원 관리까지 이곳에서 설정하실 수 있습니다. 이 문서에서는 내 프로필·비밀번호, 기업 정보, 팀 관리, 회원 탈퇴 방법을 안내해 드립니다.
6. 플랜 및 결제 관리하기
서비스 이용에 사용되는 플랜을 확인, 구독, 충전하며, 결제 수단과 내역을 관리하는 페이지입니다. 이 문서에서는 플랜 구독·변경, 결제 관리 방법을 안내해 드립니다.